Eduki nagusira joan

Jarri gurekin harremanetan

Bulego nagusia

Astelehenetik ostiralera, 9:00-17:00 GMT

DEBRA Kapitolioaren eraikina Oldbury Bracknell Berkshire RG12 8FZ
Ibilbidea lortu

DEBRA dendak

Suite 2D International House Stanley Boulevard Hamilton International Park Blantyre G72 0BN
Ibilbidea lortu

Datu pertsonalen aldaketa

Gure erregistroetan zuretzat ditugun xehetasunak aldatzeko, bete ezazu xehetasunak aldatzeko formularioa.
Eguneratu zure datuak
Pertsona batek koaderno batean idazten du mahai batean.

Kezkak, kexak eta piropoak

Zure iruzkinak eta iritziak ongi etorriak ematen dizkizugu gure erakundean eman dezakegun zerbitzurik onena eskaintzen ahalegintzen garelako.

DEBRA Erresuma Batuak zerbitzu edo pertsona bati egindako errekonozimendu edo laudorio positibo gisa definitzen du laudorio bat; edozein laudorio dagokien langile edo boluntarioei helaraziko zaie.

DEBRA UK-k kexa gisa definitzen du ongintzazko zerbitzu bat jasotzen duten pertsona edo pertsonen atsekabearen adierazpena, berehala konpondu ezin dena, eta horren inguruan kexa-egileak jarraipen neurriak hartu eta erantzuna eman nahi du. Kexa-informazio guztia zentzuz gordeko da eta urtebete igaro ondoren suntsitu egingo da, denbora luzez gordetzeko arrazoi baliozkorik ez badago. Erreklamazio guztiak jaso eta 2 laneguneko epean onartuko ditugu. Zure kexa ikertu ondoren 28 eguneko epean erantzuten ahaleginduko gara.

Edozein laudorio edo kezkarako, mesedez bete gure goraipamen eta kexak formularioa.